Algemene voorwaarden

 

Houtzagerij Raben, gevestigd te Ruinen, hierna te noemen: verkoper.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Houtzagerij Ragen en op maatwerkopdrachten.

  2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door verkoper.

  4. Eventuele voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen.

Artikel 2 – Producten en eigenschappen van hout

  1. Hout is een natuurproduct.

  2. Afwijkingen in kleur, structuur, noesten, hars, scheuren, kromming en werking zijn normaal en vormen geen gebrek.

  3. Afmetingen zijn zaagmaten en kunnen geringe toleranties hebben.

  4. Foto’s op de website zijn indicatief en kunnen afwijken van het geleverde product.

Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

  2. Kennelijke prijsfouten of invoerfouten mogen door verkoper worden gecorrigeerd.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling door verkoper is bevestigd.

  2. Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij:

    • foutieve prijsstelling

    • onvoldoende voorraad

    • betalingsproblemen

  3. Bij maatwerk geldt de offerte of orderbevestiging als leidend.

Artikel 5 – Betaling

  1. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

  2. Zakelijke klanten kunnen in overleg op factuur betalen.

  3. Bij niet-tijdige betaling kan levering worden opgeschort.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumenten)

  1. Consumenten hebben het recht een bestelling van standaardproducten binnen 14 dagen te herroepen.

  2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

    • maatwerkproducten

    • op maat gezaagd hout

    • speciaal bestelde partijen

  3. Producten moeten ongebruikt en onbeschadigd worden geretourneerd.

Artikel 7 – Klachten en garantie

  1. Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden.

  2. Zichtbare gebreken moeten direct bij afhalen gemeld worden.

  3. Normale eigenschappen van hout (werking, scheuren, kleurverschil) vallen niet onder garantie.

  4. Verkoper krijgt altijd de gelegenheid een klacht te beoordelen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Verkoper is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade.

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.

  3. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, opslag of verwerking van hout.

Artikel 9 – Privacy en gegevens

  1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst.

  2. Verkoper handelt conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Privacyverklaring

Houtzagerij Raben verwerkt uw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van vragen en het verbeteren van onze dienstverlening. 

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via de contactgegevens op de website. Wij zorgen voor een passende beveiliging van uw gegevens en maken gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding.